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云闪付为什么没普及(云闪付没能大面积推广使用的原因)

 2022-11-11 08:05:25    41  

云闪付可以说是含着金汤匙出生的,它是在中国人民银行的指导下,由中国银联携手各商业银行、支付机构等产业各方共同开发建设、共同维护运营的移动支付APP,于2017年12月11日正式发布。

在云闪付推出之后,他们也曾经花大量的资金去推广,用户量也有了明显的增长。

但是在移动支付市场上,云闪付始终没法打败支付宝和微信支付,目前微信和支付宝在移动支付市场上的市场份额至少达到80%以上,剩余由其他几十个平台分。

按理来说,云闪付背靠央行和银联,而且拥有众多银行资源,在金融资源上要远远比支付宝和微信支付更有优势,但为什么却没法大面积推广开来呢?这里面到底哪个环节出了问题?

我以前曾经去中国银联面试过,而且在云闪付推出来之后,我也曾经使用过,结合我自身的经历,我来谈谈一下为什么云闪付推广不开来。

第一、推出的时间太晚。

支付宝在2004年就已经成立了,他是最早从事移动支付的平台之一,虽然财付通比支付宝晚两年成立,它是2006年成立的,但总体来说成立的时间也非常早。

而云闪付是在2017年才推出,比支付宝晚了13年,比财付通晚了11年。

但不管做什么事情,其实都有一个先入为主的现象,一旦广大用户对某个平台产生依赖度了,就算其他平台推出更好的产品,更好的服务,也未必能够把用户挖过去。

毕竟经过十几年的发展和沉淀之后,无论是支付宝还是微信,都已经形成了固定的用户,拥有了庞大的铁杆粉丝,如果没有其他特别有吸引力的地方,我相信这些用户也不会随便更改支付习惯的。

所以在云闪付推出来之后,其实市场格局已经基本定了,虽然他们背靠央行拥有众多的金融资源,但想要打破这种市场格局,我认为很难,因为用户的思维是很难被撼动的。

云闪付为什么没普及(云闪付没能大面积推广使用的原因)


第二、国企思维很难跟用户走到一起。

云闪付说白了,其实就是一个国企,它是由银联主导,我曾经去银联面试过,在大学刚毕业的时候,当时我就去面试,虽然最后没有面试上是我自身的原因。

但是从面试的过程来看,明显地看出银联跟民企有很大的区别,这里面都是一些大老爷们,总是以一副高高在上的姿态来审视面试者,而且在面试的过程当中漫不经心,随便聊了几句就叫人走了,根本没有认真去了解面试者的详细情况。

通过这个面试,其实我也可以大概推算出银联在做产品时候的那种态度。

对于支付宝微信这种民营企业来说,他们在做产品做服务的时候,更多的都是站在市场的角度,站在用户的角度去思考问题,用户需要什么,市场需要什么,我就开发什么东西,所以在产品推出来之后,很容易就被市场接受。

但是对于银联这种国企来说,他们的思维恰恰相反,他们更多的是站在自己的角度去思考问题,他们的思维是我开发什么产品市场就要接受产品,我开发出来的产品消费者就要去学习去使用。

他们总以为自己比别人更优秀,更懂金融,然后以传统的金融思维去做互联网金融,这无形当中跟用户就形成了一种壁垒。

因为对于广大用户来说,大家在使用移动支付的过程当中,不会考虑那么多问题,大家最在乎的就是是否方便,是否有实惠,其他太高端的东西都是扯淡。

也正因为银联不能放下姿态去审视用户的需求,不能站在用户的角度去思考问题,所以他们推出的产品往往跟用户格格不入,所以云闪付不被市场接受,没有什么大惊小怪的。

云闪付为什么没普及(云闪付没能大面积推广使用的原因)


第三、平台缺乏生态支撑。

不管是云闪付还是其他移动支付,他们之所以干不过支付宝和微信,其实最根本的原因还是这些移动支付缺乏生态。

支付宝和微信之所以能够把移动支付做起来,是因为他们都有自己的生态系统,支付宝的生态系统,包括淘宝,天猫,阿里巴巴。

而且经过十几年的发展之后,支付宝本身就已经形成了一个生态系统,支付宝不仅可以用来支付,还可以用来理财,还可以用来支付水电费,用来查询社保等各种生活服务,还可以做一些小游戏来娱乐。

而微信支付一经推出就自带生态,因为微信是一款社交软件,用户量非常多,微信用户达到十几个亿,社交是大家日常不可或缺的一个事情,很多人每天都会打开微信,微信是大家依赖度最高的一个APP之一。

也正因为支付宝和微信拥有自己的生态系统,而且这种生态系统里面的用户非常庞大,所以在推广移动支付的时候,明显要比那些没有生态系统的平台更容易。

而云闪付目前最大的短板就是缺乏生态系统,说白了,云闪付就是一个金融支付平台,但是这种金融支付可替代性太多了,我既可以使用云闪付,还可以用银行的APP,或者使用支付宝或者微信支付。

如果单纯为了使用支付功能,我相信很多人都不会单独下载云闪付,毕竟支付宝能用,微信能用,我干嘛要多此一举呢?

云闪付为什么没普及(云闪付没能大面积推广使用的原因)


第四、促销活动太小气。

其实云闪付在刚推出来的时候,很多人也尝试着去使用,当时,云闪付也推出了很多促销活动,比如使用云闪付支付就可以获得一定的现金奖励,或者下载注册云闪付也可以获得一定的现金奖励。

当时我也是冲着云闪付的这些奖励措施去下载的,但真正下载之后我们发现,云闪付真的太小气了。

有时候他们对外宣传使用云闪付支付有机会可以获得几十块钱的奖励,但真正等你去使用的时候才发现,大多数人就那么几分钱几毛钱。

这跟支付宝、微信的奖励措施差距是很大的,尤其跟支付宝的奖励措施差距更大。

过去十几年支付宝一直在搞促销活动,一直在拉新或者促活,每次推出活动力度都非常大,比如有时候大家拿支付宝去支付,就可以获得几块钱甚至几十块钱的奖励,有些用户过去几年时间累计获得的奖励都可能达到几百块钱了,这是非常大方的,所以更容易获得用户的认可。

综合各种因素之后,在云闪付产品体验不怎么好,而且缺乏生态的情况下,他们又很小气,所以没有能够得到用户的认可,没法大面积推广开来很正常,能够大面积推广开来才不正常。

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